Agente de Servicio al cliente
kuehne nagel. Trabajo en Costa Rica con Tecoloco.co.cr. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Logistica en Costa Rica.
Empresa multinacional de logística en transporte internacional.
Agente de Servicio al cliente
(Para base de datos)
Área de la empresa:
Logística | Distribución
Cargo solicitado:
Asistente de Operaciones
Puestos vacantes:
3
Tipo de contratación:
Tiempo completo
Nivel de experiencia:
de uno a tres años
Salario máximo $
Salario mínimo $
Vehículo
Indiferente
País:
Costa Rica
Departamento:
Heredia
Funciones:
• Coordinación y Seguimiento de los embarques, confirmar fechas estimadas de salida, llegada, pre aviso, notificaciones, etc
• Seguimiento al proceso de entrega y nacionalización a los clientes en destino (aduana).
• Verificación y aplicación de tarifas de acuerdo a las cotizaciones, licitaciones, etc.
• Mantener comunicación fluida con los clientes, así como con los deptos de Operaciones.
• Elaboración de reportes según necesidad del cliente.
• Identificar de primera mano, áreas de oportunidad de negocio o mejoras.
• Asegurarse que las instrucciones del SOP/ CHIP sean cumplidas.
• Velar por la facturación al cliente que este en tiempo y correcta.
• Utilizar las herramientas de informáticas (KNLOGIN) disponibles para el cliente.
• Ser el primer filtro y asegurarse que la calidad de la información (DQ) en KN LOGIN esté correcta, así como que estén ingresados los respectivos status e imágenes acorde al CP del cliente.
• Recibir de primera mano, los reclamos con su debida documentación por parte del cliente y pasar al Depto. Reclamo ( FA-FS-FO ). Aportar a la investigación, con toda la información disponible.
Requerimientos:
Univesitario
• Excelente comunicación
• Completo Conocimiento de carga / Forwarding
• Organizado
• Pro activa
• Metódico
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Alto sentido de urgencia
* NOTA: Si en esta oferta de trabajo encuentras dos o mas filtros opcionales en cada área, debes cumplir con al menos uno de ellos
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