Descripción de la Oferta

• Por medio de las herramientas MIS y reuniones afines( Sales y Reviews internos, de Retail y Regionales), con el fin de monitorear el cumlimiento de metas e implementar las medidas necesarias para las sucursales y productos que lo requieran.• En conjunto con el Gerente de Zna disenar y modificar el plan de compensación variable (VCP) PARA que esté alineado con las metas del canal y con lineamientos corporativos de compensación legal.• Implementar medidas que aseguren la rentabilidad de las agencias.• En conjunto con el Gerente de Operaciones de Sucursales apoyar a las sucursales para obtener resultados satisfactorios en las auditorias internas.• Velar que se cumplan los procedimientos y póliticas corporativas.• En coordinación con Customer Care, analizar los indicadores de servicio y disenar e implementar planes de acción que permitan mejorar los nivles de satisfacción del cliente.• Velar el crecimiento de la RED de ATMs sea de una fomar segura y rentable.• Velar porque las Sucursal Electrónica esté dando servicio a los cientes y buscar las oportunidades de mejora en la misma.• Trabajar con diferentes áreas regionales y lograr que CITI COSTA RICA se competitivo en la plaza.• Trabajar proyectos de mejora e innovación para los diferentes canales de servicio y venta. Genéricas:Servir a los Clientes con DistinciónProducir Resultados con IntegridadLiderar a través de la innovaciónConstruir Magnificos equiposOperar EstratégicamenteAdoptar y Fomentar Relaciones con SinergiaComunicación EfectivaAdministración de TalentoDemostrar Liderazgo Personal.Flexibilidad de Horario para trasladarse a las sucursales del banco.


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