Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Se enfoca en todos los puntos de contacto de comunicación con el huésped dentro de la propiedad, apoya las necesidades de marketing de los outlets de Alimentos y Bebidas (A&B) y coordina los mensajes promocionales para la programación y los eventos de los hoteles.

Responsabilidades Clave:

- Ejecutar la estrategia de comunicaciones dentro de la propiedad: pantallas, contenido de app, señalización digital, tótems y materiales impresos.
- Diseñar o coordinar materiales creativos para comunicaciones dirigidas al huésped y campañas a nivel de toda la propiedad (impresos y digitales).
- Colaborar con los equipos de operaciones para mantener y actualizar las comunicaciones al huésped del hotel, mensajes de reconocimiento a huéspedes elite y comunicaciones de servicio al cliente.
- Apoyar al equipo de Alimentos y Bebidas con marketing de los outlets: menús, flyers promocionales, señalización, listados digitales y calendario de activaciones.
- Asistir en la ejecución de campañas de marca independientes de Alimentos y Bebidas, promociones multicanal y apoyo en lanzamientos.
- Ser el principal punto de contacto con el comité de programación de las propiedades, asegurando la visibilidad de eventos y experiencias en los espacios físicos y digitales del hotel.
- Coordinar con proveedores de diseño e impresión cuando sea necesario y asegurar que los materiales estén alineados con la marca, entregados a tiempo y correctamente ejecutados en la propiedad.
- Gestionar proveedores para la ejecución de impresos en la propiedad, en apoyo a los departamentos operativos.
- Apoyar en la logística y ejecución de activaciones y eventos clave en las propiedades.
- Brindar apoyo logístico de respaldo para producciones de contenido e iniciativas de Relaciones Públicas.

Requerimientos del puesto

- Estudios en mercadeo, comunicación, publicidad, diseño gráfico, o carreras afines.

- Excelente nivel de idioma inglés, conversacional y escrito.

- Conocimientos de branding, comunicación visual, eventos, manejo de relación con agencias, comunicación digital, coordinación de activaciones de marca, producción de material impreso o digital.

- Habilidades de coordinación, organización y comunicación con equipos.

Debera:

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados.

En Marriott International nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

En Westin, nos comprometemos a empoderar a los huéspedes pa