Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción del puesto
Brindar soporte técnico de primer nivel de forma remota y presencial en entornos multi-sitio (principalmente centros comerciales), atendiendo incidencias de infraestructura, equipos y sistemas, y coordinando con proveedores según procedimientos y SLA.

Funciones principales:
• Atención y gestión de tickets.
• Soporte a hardware, software y redes básicas (LAN/Wi-Fi).
• Atención en sitio y soporte remoto.
• Coordinación con proveedores y gestión de garantías.
• Documentación de incidencias y control de activos.

Perfil requerido:
• Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones o afín
• 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico nivel 1.
• Conocimientos en Windows, redes, herramientas de ticketing y equipos de TI.
• Deseables certificaciones técnicas (CompTIA o similares).
• Vehículo propio requerido
• Disponibilidad para desplazamientos.

Se ofrece
• Contratación por proyectos
• Jornada completa.
• Modalidad presencial
• Salario acorde a experiencia.
• Capacitación y apoyo en certificaciones.