Descripción de la Oferta

Empresa líder en tecnología esta buscando el siguiente perfil:

Dar soporte técnico a los reportes de daños de los equipos. Brindar una atención al cliente de alto nivel, garantizándole un servicio técnico especializado que cumpla y/o exceda con los estándares de calidad establecidos por la Empresa.
Funciones:
1. Investigar y estudiar a través de la página Web del proveedor o con material provisto por la empresa, sobre noticias de nuevos productos, información técnica, actualizaciones, entre otros
2. Brindar informes y reportes de todos los trabajos realizados con los clientes ya sean proyectos o tareas comunes a través de nuestra herramienta de trabajo. Confeccionar la documentación necesaria para entregar a los clientes cuando se realicen proyectos de gran envergadura.
3. Demostrar una actitud servicial al cliente, y responsable por la satisfacción del cliente por los servicios brindados.

Educación
- Título a nivel Universitario en Ingeniería de Sistemas; Ingeniería en Telecomunicaciones o Informática o carreras afines en el área de tecnología.

Experiencia
- Mínimo dos (2) años de experiencia laboral en infraestructura de IT y análisis de sistemas computacionales, preferiblemente en el área de seguridad de la información y con orientación en el servicio al cliente.

Conocimientos
- Conocimientos en el manejo de Herramientas Microsoft Windows Server, Windows Work Station, Active Directory y Sistemas Operativos Linux y Unix.
- Conocimiento base en conceptos de telecomunicaciones, modelo TCP/IP y OSI.

Educación Superior

Lenguajes