Descripción de la Oferta

Funciones / Responsabilidades:
o Diseñar programas de capacitación e información constante (cápsulas informativas por medios digitales).
o Organizar horarios de capacitación e impartirlas.
o Mantener registro y elaborar informes sobre asistencias, ausencias, inconvenientes, avances y resultados de las capacitaciones impartidas.
o Diseñar y estructurar exámenes, responsable de crear y organizar exámenes que se utilizarán en las capacitaciones. Esto incluye la elaboración de preguntas relevantes, la definición de criterios de evaluación y la creación de formatos adecuados para las pruebas.
o Realizar certificaciones y recertificaciones de equipos de trabajo (nuevos y existentes).
o Evaluar los resultados de las capacitaciones y determinar la efectividad.
o Actualizar manuales de capacitación y procesos relacionados.
o Determinar necesidades de capacitación juntamente con el equipo de calidad.
o Identificar, contactar y coordinar con expositores y capacitadores externos para impartir charlas y talleres a los equipos de trabajo cuando así se requiera.
o Gestionar y coordinar los espacios físicos necesarios para las capacitaciones, incluyendo la reserva de salas, la disposición de equipos audiovisuales y cualquier otro recurso requerido. Gestionar, solicitar cotizaciones a proveedores para servicios como meriendas, refacciones y otros suministros necesarios para las sesiones de capacitación.

Habilidades y destrezas:
o Organización y buen manejo del tiempo.
o Capacidades comunicativas y escucha activa.
o Flexibilidad.
o Trabajo en equipo.
o Liderazgo.
o Empatía.
o Actitud servicio al cliente.

Competencias específicas:
o Habilidad en manejo de office
o Uso de herramientas: Google Docs, One Drive.
o Uso de aplicaciones mó